Over de functie van Klantenservice medewerker Duitstalig
Als klantenservice medewerker ben je samen met de collega's verantwoordelijk voor het dagelijkse contact met klanten en uitgevers uit Duitstalige landen, dit voornamelijk voor boeken- en tijdschriftseries. Je bent dan ook het eerste aanspreekpunt van de klanten en ben je actief betrokken bij het oplossen van vragen.
- Beheer van de volledige klantcommunicatie via e-mail en telefoon;
- Vastleggen van afspraken, aanvragen, bestellingen en opvolging van zowel klanten als uitgevers;
- Zorgt voor interne communicatie om zo de klantverzoeken goed af te handelen;
- Verantwoordelijk voor volledige afhandeling klantdossiers.
Onze ideale 'Klantenservice medewerker Duitstalig '
- Beheerst de Duitse taal zeer goed (bij voorkeur als moedertaal) en daarnaast ook Nederlands of Engels voor de interne communicatie;
- Is minimaal 4 dagen in de week beschikbaar;
- Heeft ruime administratieve ervaring;
- Is woonachtig in of rondom Amsterdam.
Deze vacature is niet meer beschikbaar sinds
18-12-2024Kijk hier voor onze actuele vacatures
Heb je een vraag?
Bel of mail onze consultant: